作为一名销售内勤人员，每天专注于服务销售部门全体员工，沟通客户，挺难有机会走到销售第一线。这次有幸在公司领导的安排下，体验、参与了销售员一天的工作。

   憧憬的一天是从一碗邛崃的特色奶汤面开始的，因为我难得到邛崃，小宋特意为我点的。我欣喜地拿起筷，但我却没有一点胃口。

   现在回味起来，才知道他给我上的第一课，是从这里开始的。早餐还未吃完，小宋就接到了绵山用户打来的电话，说是一头300斤的猪的猪蹄受伤，导致没法站立。于是我们立即放下吃到一半的早餐，马不停蹄的赶到用户家里，为猪诊断病情，进行打针治疗，为用户提供专业讲解及后面该病猪的照顾方式、注意事项。

  据我所知小宋是2016年6月在我们公司入职的，他以前并非从事相关职业，是一个地地道道的门外汉。通过两年的工作和不断学习，现如今他已经成长为一个专业知识丰富的销售精英。

   当我们还在绵山用户家中为病猪诊治的时候，小宋又接到了杯土用户打来的求助电话。据小宋讲杯土用户家的情况是小猪有十分严重的拉稀症状。解决了绵山用户的问题后，我们又喘息未定的往杯土用户处赶。绵山与杯土相隔甚远，我们经过长时间的颠簸，终于也是到了用户家里。通过细致的观察了解了小猪的情况，我们也顺利解决了杯土用户的困扰。事情一件接着一件，杯土用户的问题才刚刚解决，小宋又接到了宝林用户的电话，称猪不进食，担心饲料的问题或者是猪生了病。

   于是我们又匆匆忙忙的赶到了宝林用户家里，经过细致的诊断，确认是猪生了病，小宋给用户拿了一些药，并且耐心的嘱咐了用户药物的用法、用量。

   离开用户住处，途径宝林经销点，我们正准备拜访客户时，竞争厂家的业务员正好在挖我们的客户。我们作为一个旁观者目睹了整个过程，从中我们了解了对手是怎样做产品介绍，如何用营销手段来引导我们的客户。待对方营销人员走后，我们与客户进行了沟通，进一步巩固了客户关系。小宋告诉我，不管是用户还是经销商，像这种情况都是时有发生的，他们都习以为常了；在这场没有硝烟的战争中，不管竞争对手采取何种手段，我们首要做的就是维护、巩固我们与客户的关系，为客户提供优质的服务，这些都是作为一个营销人员日常所要面对的，并且必须要把它做到尽善尽美。

   小宋提到维护客户用户的关系固然重要，但发展新客户也是一件刻不容缓的事情，尤其这个时间发展新客户的黄金时间。之后我们拜访了生博饲料经销商，虽然说这次我们没能成功，但也从中收获不少有用的信息。我相信没有一蹴而就的成功，但却有功夫不负有心人，有志者事竟成。

   我也有幸赶上了片区销售会议。在会议期间，大家踊跃发言，提出个人工作上遇到的难题，共同探讨，提出解决方案，一直进行到深夜11点半，最后张经理也对这次会议做了重要总结。这次会议也让我深刻感受到大家的进取意识与良好的学习交流氛围，只有不断的学习、总结才能不断的进步。

   一天的销售生活结束了，让我体会到了销售员让人难以想象的压力与艰辛。同时我也总结了我对饲料销售人员的一点粗浅认知：

1、必须要学习猪的各个时期的生理、生长特点及各阶段对营养的需求；

2、猪的免疫程序及注意事项；

3、猪的常见病的预防及治疗（不一定所有的用户都是大猪场，散养户对猪病不专业，我们可以用技术作为突破口）；

4、能够吃苦耐劳、心理承受能力强（虽然不免被客户和用户拒绝的场面，但是不能气馁）；

5、广泛的生活经验（农村饲料推广较多，较多用户反感饲料销售人员，我们可以在聊天中从侧面敲击）。

   企业因顾客而存在，因顾客而成长，所以要牢固树立服务顾客的价值理念，以顾客为本。我觉得做销售更是做服务，因为服务是企业的灵魂，服务的好坏决定了企业的经济利益。这一切都是围绕着让客服满意。在这一天的工作中，小宋以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务让客户得到了放心、称心、舒心、欢心的感觉。这让我体会到，我们必须以一份真诚的态度和对客户一份亲情的关爱，才能让客户去信任我们的企业。

   最后致我们的销售人员———出门走好路，出口说好话，出手做好事。